Es muy importante y fundamental ante cualquier cosa, saber el estado del equipo.
SERVICE PLOT es un informe del estado actual del equipo.
Acá te enseñamos paso a paso como tenerlo.
- Se coloca la dirección IP en la barra de direcciones de cualquier explorador de internet.
- Solapa ASISTENCIA
- En la columna izquierda seleccionamos ASISTENCIA DE SERVICIO
- En el panel derecho clic en MOSTRAR INFORMACIÓN DE LA IMPRESORA
- Va a abrir una ventana nueva, y ahí seleccionamos la solapa TODAS LAS PAGINAS (va a tardar un poco en cargar la página)
- Vamos a guardar, hacemos clic con el botón derecho en cualquier parte de la ventana y damos GUARDAR COMO.
- Seleccionamos o creamos una carpeta nueva y vacía, verificamos que diga PAGINA WEB COMPLETA, le ponemos nombre y guardamos.
- Nos deberá haber guardado un archivo y una carpeta, ambos los comprimimos en un archivo ZIP o RAR.
- El archivo comprimido se envia por correo
nota: en los equipos 600/630/700/800 (se descarga y se envia un solo archivo)
TE DEJAMOS UN VIDEO PARA QUE VEAS COMO HACERLO
